القسم الثاني من مشاكل الشبكات

ثانياً: حلول لمشاكل شائعة

تعتبر مشاكل الأسلاك من الأسباب الشائعة لتوقف الشبكة عن العمل. فمثلاً إذا حدث قطع في السلك الرقيق من الأداة التي تربطه بالعمود الفقري للشبكة فإن قسم الشبكة المرتبط معه سيتوقف عن العمل كما ترى في الصورة.


وتشمل مشاكل الأسلاك والتشبيك ما يلي:

· سوء تركيب الأسلاك.

· حدوث قطع في الأسلاك.

· استخدام مشابك غير مناسبة لربط الأسلاك.

الطريقة المثلى لاكتشاف مشاكل الأسلاك هي بإحضار جهاز كمبيوتر محمول Notebook يحتوي على كارت شبكة وتركيب هذا الجهاز بدلاً من الجهاز الذي أبلغ عن حدوث مشكلة في الشبكة، فإذا تمكن الجهاز المحمول من رؤية الشبكة والأجهزة المتصلة بها فهذا يعني أن الأسلاك سليمة ولكن إن فشل في ذلك، فعليك فحص الأسلاك.

إذا كان من السهل فحص السلك يدوياً فلا بأس بذلك بعد التوجه إلي المستخدمين بالسؤال فيما لو حركوا شيئاً ما من مكانه مؤخرا. كما تستطيع استخدام Terminator لتحديد موقع المشكلة في السلك كما يلي:

1- افصل جهاز يقع في منتصف الشبكة بحيث تقسم الشبكة إلي قسمين كما في الصورة .



- صِل طرف النهاية Terminator بطرفي كلا القسمين كما في الصورة .


سيكون القسم الذي سيفشل في العمل هو المحتوي على المشكلة في السلك.

3- أعد الخطوة السابقة مع القسم صاحب المشكلة كما في الصورة.


وهكذا يصبح من السهل اكتشاف الجزء من السلك الذي يحتوي على المشكلة.

إن معظم مديري الشبكات المتخصصين يستخدمون جهاز Time Domain Reflectometer (TDR) أو أداة مثل Protocol Analyzer لحل مشاكل الأسلاك. فعندما تقوم بالبحث عن مشكلة في الأسلاك هناك بعض الأسئلة التي يجب أن توجهها :

· هل الأسلاك موصلة بشكل سليم ؟

· هل الأسلاك مقطوعة أو متآكلة ؟

· هل الأسلاك طويلة جداً ؟

· هل تم حني الأسلاك بشكل حاد ؟

· هل تمر الأسلاك قريبا من مصدر للتداخل الكهرومغناطيسي مثل مكيف للهواء أو محول أو محرك كهربائي كبير الحجم ؟

· هل تتوافق الأسلاك مع مواصفات بطاقات الشبكة ؟

بالإضافة إلي الأسلاك فإن بطاقات الشبكة قد تكون مصدراً للمشاكل الشبكية. أول خطوة في حل مشاكل البطاقات الشبكية هو تصنيف المشكلة، هل هي مشكلة دائمة أول مشكلة متقطعة. فإن كانت المشكلة دائمة، كأن تكون الشبكة عاملة ثم تتوقف نهائياً عن العمل عند إضافة أو تغيير كارت الشبكة فإنه يكون عليك التأكد مما يلي:

· هل الأسلاك موصلة إلي الواجهة المناسبة في كارت الشبكة (AUI, BNC, أو RJ-45) ؟

· هل إعدادات كارت الشبكة تتوافق مع الإعدادات في البرنامج الشبكي الذي تستخدمه ؟

· هل تتوافق سرعة كارت الشبكة مع سرعة الشبكة نفسها ؟

· هل تستخدم الكارت المناسبة لنوعية وتصميم شبكتك ؟

إذا كانت إجابة أي من الأسئلة السابقة بنعم فأنت في الطريق الصحيح لحل المشكلة. أما إذا كانت الإجابة بلا على جميع الأسئلة السابقة فإنه على الأغلب أن كارت الشبكة لديك تحتوي على مشكلة داخلية ويجب استبدالها. وإن كانت المشكلة متقطعة، فإن سببها قد يكون أحد الحالات أو المسببات التالية:

1- وجود تعارض في إعدادات بطاقات الشبكة فيما لو احتوى الجهاز على أكثر من كارت شبكة واحدة، ويكون التعارض في أحد الأمور التالية:

· عنوان منفذ Input/Output (I/O).

· رقم المقاطعة Interrupt.

· الذاكرة.

· إذا كانت مشغلات كارت الشبكة غير مناسبة أو قديمة الإصدار أولم يتم إعدادها كما يجب.

فيما عدا مشاكل الأسلاك وبطاقات الشبكات، فإن تكرار العناوين الشبكية يعتبر من المشاكل الشائعة في الشبكات. والعناوين المكررة قد توجد في الطبقات التالية من OSI Model :

· طبقة Physical.

· طبقة Network.

· طبقة Application.

ويمكن حدوث تكرار العناوين في أي من بيئات البروتوكولات التالية:

· NWLink.

· TCP/IP.

وقد تحدث مع بروتوكولات IPX/SPX ، DECnet، أو AppleTalk. ويتطلب بروتوكول NWLink أحياناً (وذلك في حالة استخدام مزود تطبيقات يعمل مع بروتوكول) Service Advertising Protocol (SAP) أن تحدد عنواناً شبكياً ست عشري خاصاً بالمزود مكوناً من 8 أرقام. فإذا تم تعيين عنوان واحد لمزودين على نفس الشبكة فإن المستخدمين سيواجهون بعض المشاكل المتقطعة على الشبكة، ولكن إن كانت الشبكة مزدحمة فإن المشاكل قد تكون أكبر وأكثر خطورة.

الأداة الأفضل لحل مشكلة تكرار العناوين هي أداة محلل البروتوكولات Protocol Analyzer. فعندما يتم التعرف (باستخدام الأداة السابقة) على الجهازين اللذين يستخدمان عنواناً مكرراً ، فكل ما عليك فعله هو تغيير عنوان واحد من الجهازين. وعند استخدامك لبروتوكول TCP/IP في بيئة شبكية موجهة Routed Network يكون عليك إعداد البارامترات التالية:

1- عنوان IP Address.

2- Subnet Mask

3- البوابة الإفتراضية Default Gateway كما ترى في الصورة , حيث أن كل جهاز على شبكة TCP/IP يتم تعريفه باستخدام عنوان IP فريد.



ويتكون عنوان IP من 32 بت ويقسم إلي أربعة أقسام أو حقول، ويعرض كل حقل باستخدام قيم النظام العشري ويفصل بين كل حقل وآخر بنقطة كما ترى في الصورة.


ويمكن تقسيم الحقول الأربعة في عنوان IP إلي قسمين :

القسم الأول : The Network ID أو هوية الشبكة ويتمثل بالحقلين الأولين من عنوان IP بدءاً من اليسار ويعرف هذا القسم الشبكة المنتمي لها الجهاز.

القسم الثاني The Host ID : أو هوية الجهاز المضيف ويتمثل بالحقلين التاليين ويعتبر هذا القسم كهوية للجهاز على الشبكة.

وهكذا فإن عنوان IP ككل يعرف الجهاز بشكل واضح على الشبكة. إذا قام مدير الشبكة بتعيين عنوان IP واحد لجهازين على نفس الشبكة، فإن ذلك سيؤدي إلي حدوث تعارض بين الجهازين وسيكون من الصعب على مستخدمي كلا الجهازين الدخول إلي المزود وسيحصلون على رسالة خطأ مشابهة لما يلي (نظام Windows NT) كما ترى في الصورة.


وتستطيع في Windows NT باستخدام Event Viewer التعرف على كارت الشبكة للجهاز الآخر المشترك مع جهازك في عنوان IP لتقرر أياً من الأجهزة ستغير عنوانه كما في الصورة.

ولتغيير عنوان IP في جهازك اتبع الآتي:

1- افتح قائمة Start ومنها اختر الأمر Settings ثم القائمة Control Panel كما ترى في الصورة.


2- انقر أيقونة Networks من قائمة Control Panel كما في الصورة.


3- من مربع الحوار Networks انقر علامة التبويب Protocols كما في الصورة.


- اختر البروتوكول TCP/IP واضغط على Properties كما في الصورة التالية.

5- غيَّر عنوان IP المكرر إلي عنوان غير مستخدم واضغطOK كما في الصورة.


يتم تقسيم الكثير من الشبكات إلي شبكات فرعية صغيرة تسمى Subnets. ومن أسباب هذا التقسيم ما يلي:

· لتخفيض حركة المرور على الشبكة وبالتالي تقليل الازدحام.

· لتحسين أداء الشبكة.

· لتبسيط مهام الإدارة.

· لربط المناطق الشاسعة والمتباعدة بفعالية أكبر.

وتتشارك الشبكات الفرعية Subnets بنفس هوية الشبكة أو Network ID. ويعتبر تقنيع الشبكة الفرعية أوSubnet Masking تقنية تستخدم لتكييف عناوين IP Addresses للشبكات الفرعية Subnets. وقناع Subnet Mask هو رقم مكون من 32 بت يستعمل مع عنوان IP Address، وهذا مثال له كما في الصورة.


يحدد قناع الشبكة الفرعية ما إذا كان الجهاز المستهدف ينتمي لشبكة محلية أو شبكة بعيدة. كما يعتمد استخدامك للأقنعة على عدد الشبكات الفرعية وعلى عدد الأجهزة في كل شبكة فرعية.